餐厅实习报告
餐厅实习报告(一)
20**年6月,我在杭州大酒店进展了为期一年的实习,究竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华美大堂,干净有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?
第一、初步的收获
记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后,根本上把握了酒店的根本概况和应知应会的内容,然后就把我们安排到各个岗位,我则被分到了中餐部门,待熟识了本部门的概况后就跟着师傅开头学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论学问就要真正运用到实际中去了,不过我信任,只要仔细去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,肯定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热忱、周到地去效劳,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加布满了信念!或许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
其次、中餐厅 ...


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







