关键词:睿博商学院 医药 管理者 改革
通过近期我们对全国232家综合及专科医院的调查,发现我国医院管理人员培训存在的问题主要在以下8个方面:
1.尚未普遍树立先进的培训理念:目前我国部分高层医院管理者仍认为医院的发展主要依赖医疗设施的购置和规模的扩大,对医院人力资源的认识仅局限于专业技术人员的引进和培养,对管理者人力资源的增值性缺乏充分的认识,对管理人员的培训缺乏正确的价值理念和战略眼光,在人力、物力、财力、时间上不予以支持,使管理人员的培训处于一种严重缺乏的状态。
2.培训管理组织体系不健全:医院内没有建立培训组织和管理机构,培训管理条块分割,缺乏统筹协调,无法形成合力。培训的临时性、突发性和随意性特征明显,致使培训成本高,培训效果差。
3.缺乏科学的培训体系:多数医院没有完整地医院内部培训体系,对培训需求和目标定位不清楚,缺乏系统、详尽的长远规划,使得管理人员的培训缺失科学的导向和规范的管理,导致培训工作难以落实到位。
4.培训考核与激励机制不衔接:医院没有建立培训考核评估、培训成果与员工待遇一体化的管理机制,使得培训的鞭策与激励作用得不到发挥,影响了管理人员参训的主动性和积极性。目前在医院中存在比较多的培训还是以继续教育学分为导向的“职称目标型”学习,没有形成“能力主导型”培训学习意识。
5.培训内容的适宜性差:现行的医院管理培训内容仍旧追求“普遍真理”而脱离医院管理的“具体实践”,多数是在引用、借鉴和模仿企业、商业和国外的管理,脱离了医疗行业规律,偏离中国医院的实际,忽略了技能与能力的训练。有资深的医疗管理专家认为,凭经验管理医院的模式将被市场经济的摒弃,实现医院管理职业化已经成为我国医疗改革的核心问题。要适应市场化竞争,一个优秀的医疗机构管理者必须掌握先进有效的管理技巧,熟悉医务管理、财务管理、市场营销与人力资源管理、医疗服务、资本运营等。
6.培训范围的局限性:医院管理人才分布在不同层次,有医院层人才、部门管理人才、专业技术管理人才和一般管理人员。目前绝大多数的培训都是针对医院层面的高层管理人员,而忽视了中层及基层管理人员。本研究培训现状调查发现,高层行政管理人员培训的次数和比例明显高于其他类管理人员,50%的高层管理者3年内接受过2次以上培训,而其他各类管理人员3年内接受过2次以上培训的比例均低于30%。
7培训方式不够灵活:现行培训方式比较单一,还是以课堂式讲授为主。对学习交流、案例讨论、岗位轮转、角色模拟、互联网在线学习、挂职锻炼、跨部门和跨院校联合培训等方式的采用率不高。
8.培训师资专业性较差:在培训师资选择上,行业外的培训师多,真正了解国内医院规律,专门从事医院管理专业的师资较少。尤其在医院内部的师资培训方面,在调查的医院中几乎没有一家医院有此意识。分层次培养的新理念
我国医疗卫生市场的竞争注定将日趋激烈。随着消费观念的日趋成熟,病人选医院,也将不再是盲目地选“名医”、“名设备”、而会更多地看重医院的整体实力和服务,这些都将对医院的管理水平形成挑战。
没有管理学知识,医院院长是做不好的;专家当科室主任,又要搞专业,又要管理,两边都受影响。令人欣慰的是,众多医疗机构都已经意识到了这个问题。医疗管理咨询企业也适时介入,学员大都是各大医院院长及医务管理者。
医院管理教育需要有分层次培养的新尝试,课程设计的主旨是将医院中高层分开培养,在战略层与管理层上有清晰的界定,让院长从日常的管理性事物中解脱出来,成为医院的领导人,而非管理者;着手培养医院职业经理人的管理素质和技能,使其与医院的业务发展同步发展。
危机----危险和机会,总是伴随着历史和每个人生命前行的脚步。她坚决而又公平地根据我们的应对,把我们在我们的病患面前划分成了成功者和失败者。面对变革带来的危机,如何应对?如何决策?千百又期待的眼睛望着……
作者介绍:邹晓徽,睿博商学院执行院长,工商管理哲学博士(PhD)。长期关注医药企业家、经理人与医院管理者的知识管理。美国国家催眠师学会(NGH)会员,催眠治疗师。医药与医疗卫生领域的知识管理专家。睿博商学院,中国医、药界的商学院,长期关注中国医药与医疗行业的发展动态,致力于为医药与医疗行业提供专业的管理课程及海外合作学位课程。


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







