实现客人贵族化生活的理想
——酒店管家式服务的创建与运行
郭彤庆Richard
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课程收益
了解什么是管家式服务?如何在酒店中创建一支管家式服务的团队 ?管家需要接受那些系统的知识培训?向哪些客人提供个管家式服务?有哪些服务内容?要达到什么样的服务标准? 国际酒店管理集团如何应用管家式服务?
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楼主: 打了个飞的
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[课件与资料] 实现客人贵族化生活理想酒店管家式服务创建与运行复习课程 |
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