中国公共场馆物业管理行业市场现状分析

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中国公共场馆物业管理行业市场现状分析
公共场馆主要指为公众提供工作、学习、经营、文化、社交、娱乐、
体育等活动所使用的建筑物、处所及其附属设施的总称，包括但不限
于博物馆、图书馆、影剧院、会展中心等。公共场馆物业具有客流量
大、安全标准高、开放性高等特点。公共场馆物业服务主要面向前述
公共场馆，为其提供基础物业管理和后勤保障一体化服务，主要服务
内容除传统“四保”外，还包括文物保护、图书维护、剧院调配、会展
接待等专业化服务。


公共场馆开放性较高、客流量较大，所以其物业服务相应有特殊的
要求：1）管理标准高，公共场馆人口密度大、专业设施多，对物管
企业的安保措施、设备保养、应急处理等能力要求更为严格；2）准
入门槛高，公共场馆严格的管理标准需要物管企业付出更高的运维成
本，中小企业进入难度大；3）增值服务空间广，公共场馆类型丰富，
以主营业务为主线，根据具体场景扩展其外延服务，从而拓宽场馆的
增值服务空间。


公共场馆物业排名前五的企业均为第三方物业企业，即非开发商下
属物业企业。表明在此类物业项目的竞争中，独立第三方物业企业积
累的营销能力和市场化经验将为其获得项目带来优势。
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关键词：物业管理行业 现状分析 行业市场 物业管理 增值服务