2022
年汽车培训总结范文大全
想做好一名汽车,必须要树立以客户为中心,帮助客户 解决问题的顾问式理念,将的重点,放在解决客户问题的方 案上,而不是放在产品上。我在做的过程中,最深的体会有 以下几点:
一、用头脑做、用真心做服务
用头脑做,是让我们在之时,要动脑筋,想办法,做市 场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的渠道,做 好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的 产品推销出去。
而用心做服务,即是让我们在做的同时不仅仅是要我们 把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户 的服务和维护工作,让客户充分体会到我们的业余性、职业 性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为汽车行业的一员,就更应遵循“用头脑做, 用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车服务工作。
二、信服力、可信度
信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结 果导向。
通过学习,我认识到作为一个人员,其信念的作用要远 远大于其技能。要想做好汽车必须具备坚定的信念,相信自 己所服务的公司是最好的公司,相信自己所产品是最好的产
量检查及监督,对检查中发现的问题,及时下发整改通知书 ...


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