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艾默生过程工业:提升项目服务满足客户需求
艾默生推出全球支持服务举措
艾默生过程管理启动全球服务计划,旨在加强为客户提供支持服务。2012 年,
艾默生在全球 374 个服务中心的基础上,新建 8 个全方位的服务机构,工作人员皆经
过专业培训和认证。在未来几年,艾默生计划每年增加 9 个服务中心,同时以潜在自
动化市场增长率两倍的速度增加服务人员。
如今我们的客户面临的两大挑战带动了我们的服务扩展计划,艾默生过程管理
最终控制总裁 Terry Buzbee 如是说。发达国家由于人口结构的变化,经验丰富的人员
正在减少,很难找到足够的资深技术人员来调试新兴市场中的过程设备。因此,越来
越多的过程艺制造商开始向我们寻求服务,以实现设备的高效运转。我们致力于利用
本地服务中心的设施和技术娴熟的服务团队满足上述需求。
全球对资源和商品的需求逐渐超出传统市场的供应能力,促使艾默生不断扩
展,以为全球各地的过程运行提供快捷的本地服务。迄今为止,艾默生已在巴西、卡
塔尔、印度、西班牙、意大利、我国以及土耳其新开设了服务中心。并计划在今后一 ...


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