14年10月考试《工作分析》复习资料

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工作分析
一、名词解释：
1、工作要素
：指工作中不能继续分解的最小动作单位
2、职系：指职责繁简、难易、轻重、大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
3、胜利特征模型
：对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定胜任工作所需的关键能力和技能掌握的熟练程度。
4、主题专家会议法
：简称SME会议法，常指与熟悉目标职位的组织内部人和外部人集思广益的过程。
5、工作抽样法
：是统计抽样法在岗位调查中的具体应用，对工作岗位随机的抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料是对总体状况做出推断的一种方法。
6、工作权限
：指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围，层级与控制力度。
7、业绩标准
：又称为“业绩变量”，在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定。
8、工作信息的质量鉴定
：用测量与统计两种手段，对工作信息的类型及其主、客观性进行鉴定的过程。
9、统计：指对工作信息的总体数量方面进行搜集、整理和分析的过程
10、离散程度分析
：工作分析结果的标准差（或其他某些离散程度的指标）是常用的一种统计鉴定指标
11、员 ...

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关键词：复习资料 工作分析 工作职责 抽样调查 离散程度