微信群运营标准
一、目的:建立馋笼顾客微信群加强品牌和顾客之间的联系,增强忠实顾客的品牌黏度。最终
实现微信群自动化运转(谨记不是广告群)
二、范围:馋笼一店、馋笼二店、馋笼三店
群名称:馋笼客户vip群
超级管理员
三、岗位设置:
一店管理员
二店管理员
三店管理员
小二2-4名
小二2-4名
小二2-4名
1. 1.1超级管理员由品牌运营人员担,任负责群的整体运营管理,审核群内容的准确性,
监督和指导各管理员的群内工作(必须置顶本群消息,)
1.2管理人员:
管理员一名(昵称方式:馋笼+管理员+昵称)
小二2-4名(伪装群员或忠实顾客)(
必须置顶本群消息,群背景图片设置成指定图片)管理员当发现有发广告时,要第一时间按照
群规处理:如不按照规定第一次警告,第三次提出处理,
1.3职责:管理员由店长或店内管理人员担任小二由店助或主管担任管理员负责群的内部管理、
任务分工、活跃度管理、成交转化小二负责群内预热工作、活跃群内气氛、协助管理员的转化
工作.
1. 群规:不准发布广告或虚假信息的垃圾信息、不用言语进行人身攻击、不发表不当言
论 ...


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