商务交际沟通礼仪

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商务交际沟通礼仪
商务谈判礼仪〔一〕——谈判预备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素养，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要洁净正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必需打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，承受长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分预备，制定好预备、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪〔二〕——谈判之初
判之初，谈判双方接触的第一印象格外重要，言谈举止要尽可能制造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不行露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：
"幸会"、"请多照看
"之类。询问对方要客气，如
"请教尊姓大名
"等。如知名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感爱好的话题进展交谈。稍作应酬，以沟通感情，制造温存气氛。
谈判之初的姿势动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光凝视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的
三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你恳切严峻。手心冲上比冲下好，手势自 ...

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