楼主: 打了个飞的
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[学习资料] 危机公关方略:企业危机孕育期公关传播管理要点 [推广有奖]

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打了个飞的 在职认证  发表于 2025-5-23 19:47:05 |AI写论文

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危机公关方略:企业危机孕育期公关传播管理要点
http://media.163.com 2005-04-13 11:42:30 来源: 财经界   
企业危机孕育期公关传播管理要点:
一、注意危机的预兆,预防为主,把危机扼杀于孕育期,从根本上杜绝危机的信源。
但是更多的危机是突发的,不可预料的。一发生即迅猛发展。在危机的爆发期,传播计划显得非常重要。
深圳A企业与广东惠州B企业在股票上市中,均有“信息披露不真实”的现象,因此国家证监会介入调查,在接受调查期间,两家的股票均暂停交易。此事一宣布,立即引起记者的兴趣,而纷纷赶往企业所在地采访。A企业热情接待,真诚面对媒体,并且告诉媒体他们下一步的举措,什么步骤,什么时间等等,A企业的这种态度得到了媒体的认同,后来的报道也给了股民以信心,因为态度较好,证监会也很快结束完成了调查,并很快复牌。而B企业却希望能够隐瞒,当记者去采访时,被告知在楼下大厅等,并需要出示记者证,作好采访登记,“董事长秘书,将下来对话”,时间一分一分地过去,又一个小时一个小时地过去,被记者称之为“神秘的董秘”却始终没有露面,也没有人来照看……事后,《XX公司搞什么名堂,拒 ...
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