员工沟通反馈流程

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员工沟通反馈
流程目的为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系
，形成健康
良性的问题反映
、反馈和
解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特
制订本程序。
二、适用范围
公司内部
和员工之间
涉及到文件沟通、会议沟通
、面谈及其他形式沟通时均适用
本办法，主要包括以下形式的沟通：
面谈：主要指一对一
或多方面对面谈话。
会议：包括
专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、
班组晨会、管理例会和干部或
员工大会等方式。
书面沟通：包括
会议纪要、
工作报告、文件、
联络单、管理看板、班组园地、
宣传栏和内部刊物等方式。
网络沟通：包括
xx、电子邮件与网络即时联络工具等方式。
其他如意见箱等方式。
三、内部沟通
原则自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）。
自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。
沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人 ...

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关键词：解决问题 专题讨论 电子邮件 会议纪要 工作报告