美团骑手规制度

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美团骑手的规章制度
员工必须遵守上下班时间，
到指定办公地点签到，不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。
了解晨会内容，以及当天的工作安排，
注意事项
。检查各自的车辆设施，
发动机是否正常运转，是否干净整洁，并清理污垢擦拭。
公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假，每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天
以外，一天扣除50元一天，请
假休假必须提前1-2
天向站长、经理汇报
备注，经同意后
批准。骑手上班每个月不迟到不早退
奖励满勤奖金
50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工
50元一天
，月内旷工累计三天（含）以上扣除基本
底薪工资(800元)
。按照所定工作岗位、区域、面带微笑，无论何时何地见到客人必须
礼貌点头微笑
并亲切致意。
给顾客送餐上门时，要严格使用礼貌用语，
如：您好我是美团外卖X
X号骑手，您的外卖
到了请查收，祝您用餐愉快。
为用户送餐时
，观察用户的用餐备注
，对客人的要求、
带东西尽量满足用户
的要求，送上楼的时并带垃圾下楼。
对突发事件和顾客投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧， ...

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关键词：注意事项 工作安排 工作岗位 面带微笑 突发事件