东北财经大学2021年9月《服务管理》作业考核试题及答案参考2

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

东北财经大学2021年9月《服务管理》作业考核试题及答案参考
1.消费者对其有特殊偏好并愿意花较多时间去购买的商品被称为( )。 A．便利占 B．奢侈品 C．消耗品 D．耐用品
消费者对其有特殊偏好并愿意花较多时间去购买的商品被称为()。
A．便利占B．奢侈品
C．消耗品D．耐用品
B[理由] 奢侈品是指消费者对其有特殊偏好并愿意花较多时间去购买的商品，如汽车、化妆品等。便利品又称日用品，是指消费者日常生活所需、需重复购买的商品，如粮食、饮料、肥皂、洗衣粉等。消耗品是指使用次数较多、消费者需经常购买的商品，如食品、文化娱乐品等。耐用品是指能多次使用、寿命较长的商品，如电视机、电冰箱、音响、电脑等。
2.针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有( )。
A.价格结构
B.结果导向定价
C.价格束
D.俘获定价
参考答案：ABCD
3.执行UFO报表舍位操作后，工作界面展示的报表是生成的舍位报表。( )
执行UFO报表舍位操作后，工作界面展示的报表是生成的舍位报表。()
正确4.标杆管理是是指企业将自己的服务与竞争对手进行比较和改进的一种方法。( )
A.正 ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：东北财经大学 服务管理 财经大学 东北财经 日常生活