东北农业大学2021年9月《电子商务》平台及核心技术作业考核试题及答案参考
1.纯网络银行的优势在于( )。
A.可以提供更优惠的存贷款利率
B.客户服务成本很低
C.有较高的品牌效应
D.有良好的用户基础
参考答案:AB
2.CRM的重要功能是( )。
CRM的重要功能是( )。
A、客户信息管理
B、营销管理
C、销售管理
D、客户关怀
正确答案:A,B,C,D
3.下列属于安全电子交易信用卡支付涉及的角色的有( )。
A.支付网关
B.发卡银行
C.持卡人
D.收单银行
参考答案:ABCD
4.自动柜员机系统,即POS系统,是指利用银行发行的银行卡在自动取款机上,执行存取款和转账等功能的一种自助银行系统。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
5.PCA的含义是( )。
A.持卡人证书
B.商户证书
C.网关证书
参考答案:C
6.工商银行首批开通网上银行业务的城市是( )。
A.北京
B.上海
C.广州
D.天津
参考答案:ABCD
7.网络分支机构模式的优势在于可以树立自己的品牌,以极低廉的交易费用实时处理各种交易。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
8.网络银行能够 ...


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