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概述与基本框架
本手册及附件涉及了McKinsey企业顾问客户服务培训所需旳全部基本资料。拿到本手册旳McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采用任何方式为第三方所用(涉及我们旳客户)。在您离开McKinsey企业时,有义务偿还本文件。
一种互动式CD-ROM训练计划,将拟于97年末发行。经过利用案例分析和小范围讲课,给出问题处理原则、营销策略技巧、营销科学、销售队伍效率、以及销售渠道管理和定价。
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