请问员工满意度保持在什么水平比较好

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各位前辈，大家好，有问题请教在各位。情况是这样的：
      我现在研究的课题是《某公司员工满意度研究》，里面涉及员工满意度的调查与分析，使用了6点量表（1-6分，1分代表非常不满意，6分代表非常满意，以此类推），得出员工对各个问题的满意度分数及员工的总体满意度水平。
     现在的问题是：因员工满意度的提高，需要付出一定的成本，如果不控制在一定的比例里，说不定投入比收益要大，因此满意度不是越高越好（6分）。那么如何来确定员工满意度的分数，保持在什么水平最好？

敬请各位前辈不吝赐教，谢谢！

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关键词：员工满意度 满意度 调查与分析 投入比 大家好 满意度 成本 如何 收益 最好

你可以将员工满意度跟你公司ROI做回归分析（当然要几年的数据，或者你公司有很多部门每个部门都有独立的ROI），看看能不能求出一个回归方程。这样就可以知道员工满意度多少的时候最划算了，一般来讲用户满意度与ROI的关系应该是一个S型的关系，即上来如果达到一个阈值后边际递增，然后达到另一个阈值后就边际递减了。

602dxz 发表于 2012-8-10 21:47
你可以将员工满意度跟你公司ROI做回归分析（当然要几年的数据，或者你公司有很多部门每个部门都有独立的ROI ...

谢谢您给的建议，只是现在只有一次性的调查数据，再没有其它更多的数据了。。。。