2017年导游资格证考试单项选择题及答案

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2017
年导游资格证考试单项选择题及答案
　　1、某旅游商店在店堂告示中标明售出商品，概不退换。一游客在
导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合
格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者
(D)。　　A.可以坚持售出商品，概不退换
　　B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
　　C.可以坚持不退款，但可购买其它等值商品
　　D.应当负责退货
　　2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商
品或服务的有关情况，享有
(B)。　　A.安全保障权
　　B.知情权C公平交易权
　　D.监督权　　3.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑
选，享有
(D)。　　A.监督批评权
　　B.受尊重权
　　C.知识获取权
　　D.自主选择权
　　4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害
的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式
是(A)。　　A.赔偿损失
　　B.赔礼道歉
　　C.消除影响
　　D.恢复名誉
　　5.旅游者王某等
18人在参加甲旅行社组织 ...

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关键词：资格证考试 资格证 选择题 消费者权益保护法 消费者权益