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           用户体验决定工业 4.0 走向

     工业 4.0 不只是构建智能工厂，以智能工厂为基础创造超预期的用户体验才是
最终目的；不只是制造系统的智能化升级，更重要的是背后的管理变革；不只是冷冰
冰的智能设备，还需要构建一个能够自行生长的生态圈。
    在海尔商城的首页，有一个醒目的个性定制标签，只需要五步选择，用户就可
以定制一台具备个性化功能组合的空调。这种基于模块化的定制服务，是海尔近年来
实践工业 4.0 落地的成果之一。工业 4.0 不仅是制造设备的智能化升级，更是一场管理
理念、管理体系的变革，是在物理与信息融合的时代，对资源组合方式的新探索。
    重塑：工业 4.0 引发的管理变革
    从最终目的上来说，工业 4.0 与人类历史上的前三次工业革命（或者说工业
1.0、2.0 和 3.0）一脉相承，有着一个共同的主题提高生产效率。而工业 4.0 与前三者
的不同之处，则可用两个词来概括：互联与融合。在工业 4.0 所描绘的未来情景中，
人、设备和产品将通过互联技术实现融合，在企业内部实现人与人、人与机、机与产
品的无 ...

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关键词：用户体验 管理变革 机械工业 工业革命 管理体系