2017天津市导游资格《导游服务能力》考试大纲

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2017
天津市导游资格《导游服务能力》考试大纲
　　天津市导游资格《导游服务能力》科目检查考生对天津市的主要景
区、导游服务规范、突发事件和特殊问题的处理、综合知识等方面的了
解、熟悉和掌握程度
;测查考生的语言表达、礼节礼仪的运用、景点讲
解、导游服务程序、应急事故的处理、中外语言互译等方面技能水平
;考察考生是否具有从事导游服务工作的能力。
　　第一章
景点讲解
　　考试目的：
　　通过本章的考试，检查考生对旅游景点的熟悉程度和运用导游讲
解方法与技巧的能力。
　　考试内容：
　　一、导游讲解方法与技巧
　　检查考生是否掌握常用的导游讲解方法与技巧，在讲解中做到详
略得当、重点突出，符合导游讲解的规范程序，达到正确性、全面性、
条理性、生动性的要求。
　　(一)熟悉导游讲解所应遵循的基本原则
;　　(二)掌握导游讲解的规范程序和基本要领
;　　(三)熟悉市容导游、景点导游讲解等常用的讲解方法与技巧。
　　二、所列旅游景点的导游讲解
　　检查考生对天津市域内旅游景点的了解和熟悉程度
;是否掌握主
要景点的地理位置、具体内容、旅游线路和景点特色，能否胜任主要景
...

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关键词：考试大纲 天津市 旅游景点 旅游线路 考试内容