毕马威大湾区全渠道发展展望第五版调查报告

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

毕马威大湾区全渠道发展展望第五版调查报告
毕马威大湾区全渠道发展展望第五版调查报告
1、驾驭因疫情而加速的长期变化
我们的调查显示，自2020年初爆发疫情以来，香港和内地大湾区城市3的消费者对多个商品品类的网购占比增加。
接受调查的零售商和消费者的一个普遍共识是，疫情的影响减弱后，大部分已转向网购的产品会继续网购。
疫情期间消费者逐渐适应网购
受政府出台的“保持社交距离”的防疫措施影响，实体店铺的客流量减少，接受调查的消费者表示，他们对数字渠道搜索购买商品的自在度提升。
每两名香港消费者中即有一名(50%)表示对网购的自在程度提升，59%内地大湾区城市受访者作出相同回应，两者相差不远
值得注意的是，24%香港消费者和23%内地大湾区城市消费者表示，他们可以接受没有实体零售店铺。这一结果表明，虽然大多数受访者以后会继续线下购物，但是实体店在顾客旅程中发挥的作用将发生变化。从前，许多消费者去店铺购物前会上网搜索产品信息，或到店购物时上网查询产品价格。而现在会更常浏览社交媒体、观看卖货直播及接收即时消息，然后决定进行线下还是线上购买。
网购成为习惯后便再“难以打破”
本 ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：调查报告 毕马威 即时消息 社交媒体 消费者