OPPO
手机导购员员工管理手册
为了规范终端形象,加强促销员队伍的管理,提高促销员队伍的素质,明确各岗位的目标,职责,做到有章可循,特制定如下
导购员管理手册。
第一条:
导购员的岗位职责
1、OPPO
手机品牌形象的展示和维护,
促销员是终端
最前线和顾客接触的人员
,促销人员所体现出来的素质和形象是和企业
的形象是息息相关的
,具有举足轻重的地位
.保证陈列与POP使用达到公司标准,在陈列、展示和POP符合
售点要求的前提下,保持注目率强于竞争对手
。2、销售目标的达成
按照日常工作规范进行专业导购工作,通过向消费者介绍
产品、推荐产品
,在规定时间内能完成公司下达的各项任务!
3、服从管理、销售数据的
信息反馈
有良好的职业道德,为顾客服务的心态,遵守国家的相关规定和公司各项规章制度!
不得将公司各项政策、信息、数据
及相关的机密透露给无关人员,特别是竞争对手!
定期报告顾客投诉及信息反馈情况,遇重大问题或隐患,
应立即报告上级主管,及时反馈现场突发事情极其解决方法。
随时能掌握售点
的进销存
信息,对于售点的各项促销活动
应及时向上级主管汇报和反应促销、助销等情况
。4、竞争 ...


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