夜总会、KTV规范化管理规章制度

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《夜场（夜总会、
KTV、酒吧）规范化经营与管理规章制度全集》
作者：编委会
出版社：时代文化出版社
2008
年8月出版开本：16开精装册数：二册
定价：596元优惠价：
280元详细目录
第一章夜场介绍
第二章夜场服务工作人员应具备的素质和要求
第一节正确认识娱乐服务和服务质量
第二节仪容、仪表、仪态
第三节礼貌、礼节、礼仪
第四节夜场日常礼貌用语
第五节服务人员职业道德与态度
第三章夜场服务日常操作规范与技巧
第一节服务意识
第二节服务员服务操作规范
第三节服务技巧
第四节“金牌少爷
”心得第五节员上日常培训
第四章管理人员内参资料
第一节说话的学问
第二节管理人员参考
第三节成功的十七条定律
第四节楼面主管的工作流程参考
第五章楼面部运作流程
第一节超级详细实用版服务流程
第二节专业操作规范
第三节楼面相关运作程序
第四节超级醒月
“参考”第六节与订房人配合工作要点
第六章营销部运作流程
第一节营销部工作流程及工作规范
第二节营销部绝密版
“内参资料
”第三节推销工作技巧和要求
第七章出品部设备配备
第八 ...

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关键词：规章制度 夜总会 规范化 KTV 章制度