窗口优质服务礼仪竞赛试题(1)

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单项选择题：
1、穿着套裙的四大禁忌不包括(
C）A、穿黑色皮裙 B 、裙、鞋、袜不搭
配C 、穿白色套裙 D 、三截
腿2、女士穿着套裙时，做法不正确的是（
B D）A、 不穿着黑色皮
裙B 、可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤
袜C 、袜口不能没入裙
内D 、可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜
子3、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (
A C)A 、腋毛不外
现B 、不干
燥C 、不佩戴繁琐的首
饰D 、以上都不
对4、以下做法不正确的是 (
A)A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
。B 、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理,很高兴认识您!
”C、 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握
。D 、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手,青年与之相握，双方微笑，寒暄
。5、以下做法错误的是 （
D）A、 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后
出B、一男一女上楼，下楼，女后，男
先C 、一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主 ...

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关键词：服务礼仪 具体要求 选择题 不使用