海湾浪琴售楼员手册部门:时刻:二〇〇九年三月一日
销售礼仪
一、仪容、仪表
1、躯体:勤洗澡,
维持躯体清洁无异味;
2、头发:经常洗头,做到没有头屑,不得染发,男士头发不得盖过耳部及衣领;女士不得披头散发
。3、面部:男士不得留胡须;女士化淡妆
。4、口腔:上班前不吃异味食物,
维持牙齿雪白,口气清新;
÷5、双手:勤剪指甲,经常洗手,
维持双手干净;男士不要留指甲;女士不要涂带颜色得指甲油,指甲不要太长
6、服饰:衣装整洁、
干净、无污迹和明显褶皱,扣好纽扣。工号牌佩带工整;
7、鞋子:
干净擦亮,不得穿拖鞋、凉鞋,男士穿深色鞋;女士尽量不要穿高跟鞋
8、化装:女性售楼人员须化淡妆,
化装须适当而不夸张
9、装饰:可佩带少量饰物,不得佩带新奇夸张饰物;
二、姿势、仪态
1、站姿:双
足与两足同宽自然分开,体重均匀的落在双
足上,头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹。女士双手叠放身前,
足后跟并拢,
足尖成一字型,分开15-30度,两腿并拢伸直;男士两
足平行分开与肩同宽,两腿伸直,两手身后相握,右手攥左右。
2、坐姿:售楼员坐姿应该端正,坐椅子的1/3-2/3。不得翘二郎腿,不得将腿 ...


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