质量事故、问题处理及质量改进制度

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质量事故、问题处理及质量改进制度
第一章 总 则
为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针,实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度， 规范工程质量管理，对工程
质量事故、问题
进行调查处理及
改进。第二章 职
责1、项目负责人（总工）
是本制度的主管领导。
2、质检
部是质量
事故、问题处理及改进的
主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见。
3、工程部、物资
部、商务部、参与严重质量问题及质量事故的评审与处理。
4、工程部负责本制度的实施、监督、检查，对各
分包单位
发生的质量事故，会同质量部共同调查,提报处理意见。
5、财务部负责对各
分包单位经济处罚的收缴.
第三章 过程实施与控制
一、质量问题分类
1、一般质量问题：
不影响建筑物的近期使用，也不影响建筑物结构的承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。
2、较严重质量问题：
不影响建筑物结构的承载力，却影响建筑物的使用功能或使结构的使用功能下降，有时还会使人 ...

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关键词：问题处理 质量管理 工程质量 质量控制 顾客满意