沟通与礼仪训练模块1

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模块一
知识目标:　　1.了解沟通与礼仪的含义、基本规律、技巧　　2.理解沟通与礼仪的基本原则能力目标:　　1.认识自我沟通能力　　2.进行自我风采展示素质目标:　　1.主动约束自己的言行，自觉提高礼仪修养　　2.培养责任意识和团队合作精神

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关键词：基本原则 沟通能力 基本规律 认识自我 团队合作