沟通与汇报管理制度

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沟通与汇报管理制度
第一条为了加强
企业管理工作，改善工作方式和方法、检验各周期工作计划的完成情况,
规范沟通与汇报的方式方法与程序，
达到持续改进、提高工作效果的目的，特制定本规定
。第二条一切以工作为中心，了解问题,分析问题，解决问题.
第三条本制度适用于全体员工。
第四条沟通的方式
（一）沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
(二）沟通原则：谈论行为不谈论个性；要明确沟通；积极聆听。
(三）沟通形式:
正式沟通及非正式沟通
，其常见为
会议、面谈、
电邮、备忘录、报告
。(一)下行沟通(与下属沟通）：指上级对下属所做的书面或口头沟通.
（二）上行沟通（与上级沟通）:是指下属依规定向上级提出的书面或口头报告而言。
(三）同事沟通(与平级沟通、水平沟通、跨部门沟通
)指组织内同一层级部门间或部门内个人之间的沟通而言。
（四）外部沟通（组织外沟通)：指与组织外部相关单位或个人的沟通。
（一）积极的心态
：积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
(二)感恩的心态
:感恩不仅是指要感谢大恩大德，感恩是一种境界，一种胸怀， ...

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关键词：管理制度 管理工作 工作计划 解决问题 持续改进