航空服务专业人才培养方案

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航空服务专业人才培养方案
航空服务专业人才培养方案 为全面贯彻党的教育方针，更好地适应山东省社会发展和经济建设需要，本着以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位的教学指导思想，结合行业要求和学校实际情况，特制定本实施性教学计划。
一、专业名称及专业代码 专业名称：航空服务 专业代码：082300 二、招生对象及学制 招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者 学 制：三年制 三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质结构 专业培养目标 本专业培养德、智、体全面发展的，具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，能从事空中服务、机场地面服务部分岗位和及相关基层管理工作的，可持续发展的高素质技术技能人才。
人才培养的知识、能力、素质结构 1、知识结构 了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。
掌握现代航空服务的基本知识。
掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。
掌握航空服务职业道德规范和礼貌礼仪常识。
了解客舱服务心理学的基本知识。
了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。
掌握计算机操作以及文字编辑与处理 ...

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