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模块8
营销沟通和消费心理
   知识目标:通过本模块的学习,理解营销沟通的含义、途径与心理策略;掌握营销服务中与消费者之间的沟通技巧。   能力目标:能够正确认识营销沟通的渠道,并在服务中与消费者顺利进行沟通。   思政目标:通过学习营销中的沟通方式和技巧,培养在沟通中的正确态度与情感,树立正确的消费理念。
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关键词：沟通技巧 消费理念 正确认识 消费者