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四、楼层主管
[层级关系]
直接上级：项目经理
直接下级：楼层领班
[岗位职责]
通过对下属的督导、培训、安排和控制用品的合理使用，为客人提供清洁、美观、舒适、安全的住宿条件。
使楼层服务的各环节顺利进行。
[工作内容]
1、确保客房的
卫生质量
和服务流程
，达到客房规定的标准；
2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作；
3、根据工作需要调整使用劳动工具及客用品；
4、检查所有的
客房。每班抽查客房数不少于20间，巡视所
管辖全部公共区域不少于三遍，发现异常情况及时汇报；
5、审阅各领班、员工的每日工作报表；
6、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合
客房的各项制度和规定；
7、负责客房员工的编排、考勤及休假审核，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，调查日常工作发生的问题并汇报与处理；
8、负责客房区内物料的管理，教育和督导属下员工爱护财物，杜绝浪费；
9、掌握客房状态，及时将变化情况、客人特别资料输入电脑，督促客房服务中心服务员做好客人遗留物品记录与招领工作；
10、完成上级交办的其它工作。
[任职条件]
1、自然条件：身体健康，相貌 ...

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关键词：日常工作 身体健康 住宿条件 项目经理 服务中心