秘书人员说话的艺术

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秘书人员说话的艺术
秘书工作的特殊性，决定了秘书人员说话，既不能口无遮拦、“竹
筒倒豆子”，也不能凡事三缄其口或是只说些“不痛不痒”的话。可以
说，是否“说”和如何“说”，对秘书人员而言，不仅是一门必须熟练驾驭
的语言艺术，也是一种必须潜心修炼的人生智慧。
   “是否说”里藏智慧  曾看过一句耐人寻味的话：“我们花两年
时间学会说话，却要花数十年时间学会闭嘴。”的确，很多时候，“说”
是一种能力，“不说”是一种智慧。笔者总结，秘书人员要坚持   “十不
说”：
   不说过头话。秘书人员的一言一行、一举一动往往备受关注，
“谨言”二字是须臾不可忽视的。对于需要保密的事宜必须守口如瓶，违
背原则有悖身份的话也绝不能说，心中一定要牢牢把握说话的底线和原
则。
   不说无头话。秘书人员要特别注意不能说没有根据的话，不能传
递捕风捉影、道听途说的消息，更不能“睁眼说瞎话”。说出口的话必须
字字确凿、句句有凭，经过细致严密的调查确认，经得起实践检验和事
实证明。
   不说空头话。开“空头支票”是秘书人员必须避免的。在领导面前
乱表态，既要误事，也是不负责任的表现。在其他人面前乱许诺，则会 ...

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关键词：学会说话 语言艺术 不负责任 三缄其口 人生智慧