【用打高尔夫的心态做快递】

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跟某快递一区总聊天， 谈到竞争对手时， 对方直言做快递不似足球篮球
那般追求对抗，更像打高尔夫，最大对手是自己，是一种自我修炼和提升。
如果总盯着别人，很容易被牵引、误导，甚至迷失。别将参照锁在同行身
上，应聚焦客户，服务能力与多元需求“攀比”，才能实现良性循环。

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关键词：高尔夫 竞争对手 自我修炼 良性循环 高尔夫

快递属于服务业 最重要的是服务对象的满意度了

记得要忘记1227 发表于 2012-8-27 12:52
快递属于服务业 最重要的是服务对象的满意度了

你说的有道理，但是一个行业的竞争并不局限于本行业，在于提升本行业的竞争力。

大师坑 发表于 2012-8-27 13:00
你说的有道理，但是一个行业的竞争并不局限于本行业，在于提升本行业的竞争力。

你服务的好 顾客很喜欢 就不怕没有回头客了 口碑做好了  订单自然来找你啊
就据我自身的例子 学校地处偏远 经常网购 圆通 韵达 中通 天天 申通 创意 如风达 一水的用过来 那个快递服务好 态度好  价格实惠就了然于胸 下次买东西时  都会要求卖家用自己偏好的快递发货 自己需要邮寄东西的时候 也会选择喜欢的 周围的同学也是这样 所以我们学校圆通的生意最好 人家服务的好啊 不行申通的快递员 不近人情还骂人 当然用申通的人就少了

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