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商务文书写作
我们要学习什么
第一节 商务文书写作概述
对外：企业对外形象优劣象征对内：企业内部运行信息载体
形式：固定格式和非固定格式用途：通用文书和礼仪性文书
白居易——“白”、“矩”、“易”

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