大自然物业工程服务质量检查标准(1)(1)(1)

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物业工程服务质量检查标准
备注：根据实际楼盘设施设备实际情况考核内容应做相应调整。考核分值做出相应调整。
以上表格为工程主管（领班）对基层员工考核试行办法。
备注：根据实际楼盘设施设备实际情况考核内容应做相应调整。考核分值做出相应调整。
以上表格为工程主管（领班）对基层员工的考核试行办法。
工程主管（领班）的考核办法：
各个设施、设备抽检合格率（实物与各类表格）
20分突发事故、连带责任（管理疏忽、预见力不够）
20分客户服务评价满意度
20分各类安全责任（设施、设备）每月安全大检查
20分执行力（整改措施、上级部门的各项指令）
20分分数计算方法为：主管（领班）
得分=项目经理评分×
40%+物业集团工程经理评分×
40%+物业集团总经理评分
×20%；

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关键词：服务质量 自然物 大自然 实际情况 考核办法