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【精华】公司培训总结四篇
【精华】公司培训总结四篇
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工
培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员
10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）
10人，农村统包人员
5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心
5人，大客户中心
4人，共计培训
78课时主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培 ...

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关键词：培训总结 人力资源部 客户中心 实际情况 人才资源