房产经纪人应对不同类型的客户的方法
房产经纪人负责客户的接待、咨询等工作。小编整理了房产经纪人
应对不同类型的客户的方法,欢迎欣赏与借鉴。
情景一:客户带了一大家子人谈判
许是因为相信
“人多力量大
”这句话,不管是买房还是卖房,不少
人都不会选择单打独斗,尤其是谈判的时候,很多人都会带着家人一起
出席,有的甚至会带着一大家子,这时经纪人应该怎么应对呢?
应对技巧:
当客户带着一大家子来谈判的时候,由于人数较多,意见大多不
易达成一致,而经纪人此时也很难掌控局面,即使想说服也无从下嘴。
其实,这些致可以分成四类:使用者、决策者、参谋者。注意,
这三者可能是同一个人,也可能是不同的人。
通常来说,使用者是有发言权的,因此经纪人需要弄清楚其出售
意向,而对决策者一定要进行重点说服,毕竟他会是影响交易的关键人
士。至于参谋者,好的办法是用赞美原则,给足这位参谋面子,让他们
不乱说话。
情景二:客户带朋友前来一起谈判
不少人觉得如果自己找经纪人谈判,很可能会吃亏,因此就喜欢
拉着朋友一起去谈判,如果是懂点行的朋友就更好了,然而这时经纪人
该如 ...


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