齐鲁医学与危重病人的沟通技巧

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与危重病人的
沟通交流技巧
沟通是随着人类的诞生而出现的，随着医学模式的转变，整体护理的开展，以病人为中心，为病人提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务成为护理工作的主要内容。沟通的关键在于双方能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传递给需要的人，从而形成一健全、
快速和有效的信息传递系统。
危重病人，不仅面临生命威胁，还可能遭受躯体伤残，处于高度
应激状态,医务人员
通过自己良好的言行，去影响病人，帮助病人接受并适应突然改变的角色
显得尤为重要
。(一)危重病人的心理特点
危重病人的心理有一定的共性。首先，急诊入院后紧张的抢救过程及突然离开熟悉的环境和亲人，极易产生焦虑和恐惧情绪。而后，在进入监护室的
2-5天内则会先后产生否认、孤独及忧郁情绪。而意外受伤者则还易愤怒。一些病人则会
因认同监护病房环境对其生命安全有较大保障，而产生依赖心理。
了解了危重病人的心理特点后便可
“对症下药”，使沟通达到事半功倍的良好效果。
（二）与
危重病人
及家属的语言沟通首先是针对恐惧、焦虑孤独等负性情绪。要避免在病人面前谈论病情，没有一个意识清醒的急危重症病人可以承受医务人员的一句“你已 ...

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关键词：沟通技巧 危重病人 心理特点 对症下药 主要内容