齐鲁医学医院便民服务措施

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医院便民服务措施
一、在门诊大厅
服务中心
设立导诊台，配备导诊员，
为病患提供针线、轮椅
、费用查询等服务
、对行走不便的无助
病患实行必要的帮助
。疾病证明书、
体检印章设导诊
台和院办两处，以方便病患
盖章。二、门诊大厅安装
LED显示屏介绍医院基本情况、
公开医疗服务项目收费标准
和药品价格，接受
病患的监督。三、门诊
大厅设专家
一览表，
公开坐诊医生
坐诊时间
，提供预约挂号服务，
病患可选择性挂号就诊。双休日、节假日实行正常门诊。
全体医务人员
统一着装，
实行挂牌上岗，
语言文明、态度热情，自觉
接受社会公众监督。
四、门诊、病房均设科室位置图，各种指示标识
导向规范、明显、准确。
五、门诊大厅免费提供开水及一次性口杯，方便
病患饮用，各楼层设候诊椅，方便
病患候诊。设置自动
存取款机以及费用查询机，
方便病患缴费、查询。六、收费处备有零钱找零，
为老年人提供老花镜，
并采用自动叫号系统，尽量减少
病患缴费、取药、就诊的
等候时间。
七、为新入院
病患提供住院须知，使其了解服务内容和
病患权益义务，配合医务人员治疗。
八、在规定的时间内完成各种检查
。化验急诊检查项目
...

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关键词：LED显示屏 服务项目 可选择性 医疗服务 基本情况