保洁员礼仪培训内容
保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集
会场所等地的废弃物清除、垃圾清,下面是小编整理的保洁员礼仪培训
内容,希望对你有帮助。
保洁员礼仪培训内容:
员工行为准则
1.自觉遵守
GS员工守则和甲方管理规责。
2.不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。
3.到任何GS入室清洁不得私自传带文件。
4.爱护工具节约使用物料,不私自
“使”“用”“藏”客用品。
5.服从安排,包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申
报,不得擅自离岗。
6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户
GS内聊天。
7.对捡拾物品,按规定上交,不得私分占用。
8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9.有礼貌,热情帮助需要帮助的客户,但不要过份热情。
10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
11.遇突发事件,不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安
全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正,工作态度不卑不亢。
13.不倚墙靠物,不袖手、背手、插手。
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