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雷达卡
快递服务是人们日常生活中不可或缺的一部分，随着电商的发展，快递服务的需求也越来越旺盛。然而，随着快递市场的竞争日益激烈，快递服务质量普遍存在着问题，影响着人们的生产生活。因此，建立快递服务示范县是必要的，通过示范县的标杆引领作用，提升全国快递服务质量水平。
快递服务示范县方案的目的是在全国建立起一批快递服务质量优良的示范县，推动全国快递服务质量水平的提高。
原则上选择经济发达、物流资源丰富、服务意识好的县市，同时要求该县市设立业务骨干，能够有效协调各方面资源。
确定示范县后，广泛征求县市居民及各方面专家的意见，制定具备区别于传统县市的服务标准。
在示范县设立快递服务中心，负责示范县内所有快递企业的管理，实现信息共享、资源互补、竞争有序的良性发展。
完善服务标准，打造快递服务品牌，建立完善的服务监管机制。
推行信息化管理，实现快递信息的全程追踪，便于服务监管、投诉处理和纠纷解决。
提升快递从业人员素质，加强服务技能培训，增强员工的服务意识和责任感，使员工打造品质化服务。
切实提高快递服务质量和效率，确保快递及时准确送达，降低客户的服务投诉率，提高客户满意度。
在全国建立快递服务示范县，能 ...
京公网安备 11010802022788号
