麦肯锡咨询：打造卓越客户体验的五条不会后悔的行动（1币英文版）

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

题目：Five ‘no regrets’ moves for superior customer engagement
发表时间：2012年7月
发布单位：麦肯锡咨询

本帖隐藏的内容

Five.pdf (570.4 KB, 需要: 1 个论坛币)

2012-9-9 18:20:45 上传

需要: 1 个论坛币  [购买]

客户需要多种与公司的关系，这里有一些方法可以作为贵公司启动客户参与计划的启发。
1、举办客户参与的峰会；
2、创设客户参与委员会；
3、任命“首席客户满意官（chief content officer）”；
4、建立“聆听中心”
5、对公司客户参与预算的合理性提出质疑。

作为一篇在Marketing&Sales领域颇有见地的文章，本文值得一读。

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏3 回帖

关键词：麦肯锡咨询 客户体验 麦肯锡 英文版 engagement 咨询 customer 麦肯锡 content

麦肯锡的文章一般都比较好的。

多谢楼主分享！

很高兴大家会喜欢

什么》？

看看麦肯锡

very good

kkkkk

麦肯锡的文章一般都比较好的

THANKS