大学生淘宝客服实习报告

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大学生淘宝客服实习报告
“世间无难事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。
　　一、实习目的
　　为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。
　　二、实习时间
　　20xx-xx-xx到20xx-xx-xx
　　三、实习地点
　　xxx市xxx区金沙洲沙贝东就街36号301
　　四、实习单位和岗位
　　xxxxxx有限公司、淘宝售后客服
　　五、岗位工作描述：
　　来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。
　　1、通过淘宝旺旺聊天 ...

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关键词：淘宝客服 实习报告 大学生 淘宝客 有限公司