楼主: 打了个飞的
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[学习资料] 淘宝客服实习报告范本 [推广有奖]

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打了个飞的 在职认证  发表于 2025-1-21 17:01:43 |AI写论文

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淘宝客服实习报告范本
一、实习目的
为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的知识,积累更多的实践经验,在实习的过程中去发现自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的知识,在实践中运用到我们在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。
二、实习时间
xxxx.xx.xx
三、实习地点
广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街
36号301四、实习单位和岗位
广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服
五、岗位工作描述:
来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方,我也不是很熟悉,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了经验,懂得了技巧,终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事件。但是虽然是售后客服,可实际上并没有分的非常清楚,售前客服要完成的任务
,我也是必须得完成的。
1、通过淘宝旺旺聊天软件
,接待来访顾客的在线咨询,包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧, ...
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关键词:淘宝客服 实习报告 淘宝客 有限公司 实习机会

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