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旅游咨询中心是一家提供旅游咨询服务的公司。我们的团队由旅游咨询师和客服人员组成。我们的目标是为客户提供专业的旅游建议，帮助他们计划和预定他们的旅行。
接收客人咨询，为客户提供专业的旅游信息和建议；
根据客户需求，制定旅游行程和路线；
协助客户预订机票、酒店、景点门票等旅游服务；
跟踪旅游市场动态，更新旅游信息。
负责接听客户电话咨询；
回答客户的问题并提供满意的答案；
协调旅游咨询师和客户之间的交流；
负责处理客户投诉和疑难问题。
客服人员通过电话、邮件、在线咨询等方式，收集客户的旅游需求和要求，包括出游时间、目的地、旅游方式、预算等信息。
旅游咨询师对客户需求进行分析，为客户提供相应的旅游建议和方案，并帮助客户制定旅游行程和路线。
根据客户需求，旅游咨询师协助客户预订机票、酒店、景点门票等服务，并跟进服务质量。
客服人员负责与客户保持联系，了解客户使用旅游服务后的满意度和反馈，及时处理客户的投诉和疑难问题。
我们承诺为客户提供专业、高效的旅游咨询服务，并为客户制定最优化的旅游方案。
我们的服务理念是
“以客户需求为中心，诚信服务、用心关怀
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关键词：工作方案 旅游咨询 景点门票 疑难问题 旅游服务