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雷达卡
砂子是一家专业提供制鞋材料的公司，其核心产品砂子，已广泛应用于鞋类制造、童车饰品、箱包手袋等领域。砂子一直秉持着
“质量为先，服务至上
”的理念，不断提升产品质量和售后服务质量，以满足客户日益增长的需求。
为了进一步提升客户满意度和信任度，砂子特制定以下售后服务承诺：
对于新购砂子产品，在售后服务期内，如果出现产品质量问题，客户可以联系我们进行换货或退款处理；
砂子在售后服务期内提供免费维修服务；
砂子在接到客户的维修请求后，将在24小时内与客户取得联系，并及时安排相关人员进行维修。
注：售后服务期为购买后180天。
为了保障客户的权益，砂子建立了完善的售后服务流程，具体如下：
客户通过砂子官网、微信公众号等渠道提交售后服务申请，并说明产品问题或需要进行的维修内容。
砂子客服人员收到售后服务申请后，将第一时间联系客户，确认售后服务内容和时间。
砂子收到客户的售后服务申请后，将安排专业的维修人员进行处理，确保在最短的时间内对客户的问题进行处理并给予解决方案。
维修人员进行核查并进行维修，维修完毕后通知客户进行验收。客户确认无误后，维修人员才会离开。
砂子关注客户的满意度，并邀请客户对服务 ...
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