卖房中介套路
中介不规范经营行为和操作手法
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心理手段
实例:来自中介机构培训材料
店面接待分为迎、接、带、送
迎客户看查言观色,从不经意的动作中看透对方心理
听易地而处的“聆听”,,拉近和客户的关系
笑抓住听众的心,客户更愿意接受服务
说将话说到心里,你的声音无法抗拒
动运用身体语言的技巧,配合还是干扰
接待客户
热情:客户走近店内,起身倒水,然后递上自己的名片
专业:把过程跟客户说的复杂化,风险特别大
真诚:让客户感受到你是为他考虑的,不是单纯的赚他口袋的钱
控制:挑拨客户业主间的关系,互相不信任,敌对让他们相信我
客户-----
提供最优质的销售服务暨钓鱼理论
与客户建立朋友似的关系
人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意
a:老年朋友——忠诚度高
中年朋友——理性置业高
青年朋友——易沟通,易搞定
b:怎样建立朋友关系
1、真诚相待、高度信任
让客户相信与你相处就像给保险公司打交道一样保险
2、找到彼此共同兴趣爱好、产生共鸣
3、树立良好的个人品质——热情、自信、敬业
4、多为客户的利益着想
成为了朋友,那就一切尽在掌握中——牵着客户的鼻子走,你还怕不成交吗?
店 ...


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