汽车店售后服务养护课堂方案

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汽车店售后服务养护课堂方案
炎炎夏日,正是销售汽车的淡季。各大厂商
以及各经销商自己
纷纷针对这一情况推出夏季促销活动与提高品牌
形象的一系列售后活动。在这种大环境下,一汽丰田公司针对这一情况对天津各大一汽丰田经销商提出了”爱车养护课堂
”的活动。要求根据经销商自身的情况对老客户提供汽车保养方面的知识,并经过此活动提高一汽丰田品牌在以老客户为基点,辐射买车潜在客户心中的品牌形象。
经过活动
普及汽车日常养护,汽车夏季常见问题和处理方法以及汽车进店保养流程。
争取刚买一汽丰田车的客户进行首保。
经过活动贯彻一汽丰田的品牌文化,拉近客户与天津东联丰田
之间的距离,提高客户对天津东联丰田的信赖。
经过活动,带动老客户周边的潜在买车客户来天津东联丰田订车。
对客户的电话邀约
课堂布置
课件的制作
做首保客户的
接待游戏活动
二零一零年八月二十二日早九点半
店内讲解车一部,维修车间讲解车一部,液晶电视一台,音响设备,警戒线,
桌椅,条幅一副,
活动白板,
汽车养护知识海报四张,礼品,饮料
,点心活动现场布置风格:
简洁整齐,争取以有限的条件显示出”尊享
”的感觉。
经过环形拱门张贴
”爱车养护课 ...

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关键词：售后服务 一汽丰田 游戏活动 音响设备 液晶电视