我们如何保证产品质量的稳定性
进入21世纪后,产品、服务质量在市场竞争中的一票否决效应越来越明显和突出,企业只有进行不断的质量改进、质量提升活动,走质量效益型道路,才能在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大.但是如何提高并保证产品质量的稳定性,这是大多数企业面临的非常棘手的问题。
如何找到解决的办法之前,我想应该先了解下产品质量的组成和基础。产品质量是由规划、设计、原材料和原器件、制造、检验、组装、包装保管、运输、安装和服务等工序的质量组成的,如果把产品质量当做一个皮球,那么它是飘浮在以“科学技术知识"和“从业热情"(
责任感、荣誉心)为基础的水面上。意思是说,组成
产品质量的各个工序的质量,莫不包含着丰富的科学技术知识和从业人员的热情(
责任感和荣誉心)。总的来说,产品质量是以科学技术和从业热情为基础的,它们之间的关系是“水与球"的关系,也就是我们所说的“水涨船高"的关系.抓住了产品质量问题的实质,那么我们就可以从以下几个方面来提高和保证产品质量的稳定性。
一、提高科学技术水平和职工从业热情
提高科学技术水平和职工从业热情是提高产品质量的两个基础。如果舍弃这两个基础,而奢谈各种各样的提 ...


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