发帖
雷达卡
作为旅行社，为了让客户有更好的旅游体验并增加客户的忠诚度，需要在旅游结束后提供一系列的后续服务，下面是一些可行的方案。
为了更好的了解客户对旅游服务的满意度和不足，旅行社可以在旅游结束后向客户发送问卷调查。问卷可以包括旅游行程、酒店住宿、导游服务等方面的评价，客户可以根据个人体验来评价。
对于客户填写问卷后的反馈，旅行社可以根据客户的反馈进行改进和优化。同时，旅行社也可以根据客户的反馈来确定下一步的营销方向和改进方案。
旅行结束后，旅行社可以给客户提供一些旅游方面的咨询服务。客户可能会有一些问题需要咨询，比如行李托运、签证申请、购物导向等方面，旅行社可以指导客户如何解决这些问题，提供一些相关的咨询服务。
在旅行社客服部门工作人员与客户之间建立沟通桥梁，为客户提供详细的咨询服务和帮助，尤其是在客户遇到特殊情况时，让客户感受到旅行社的贴心服务，从而提高客户的忠诚度。
旅行社可以在旅游结束后为客户提供旅游优惠券。客户可以根据自己的需求和情况来选择相应的优惠券使用，例如酒店优惠券、航空券、车辆租赁等等。这将为客户的下一次旅行提供更多的便利和优惠。
旅行社方面也可以根据客户的选购情况来了解更多客 ...
京公网安备 11010802022788号
