新版暑期服装导购社会实践心得

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新版暑期服装导购社会实践心得
两个月的实习就要结束了，我在此总结了这两月的服装导购工作的实习经历.希望对自己以后工作生活会有帮助.
一∶不能破坏商场的规矩.
俗话说：国有国法，家有家规.自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定.商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢.其中最最重要的是你的服务态度.工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉.顾客满意了，才能开心的购物.在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等.在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心.认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问.
二∶永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做.
货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上.永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着 ...

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关键词：社会实践 最重要的 服务态度 工作岗位 工作人员